قوانین و مقررات

• گالری طلای سینری برای خرید یا استفاده از برخی خدمات وب سایت اطلاعاتی مانند شماره های تماس/ادرس و …را از کاربران در خواست می کند و متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا تکنولوژی مورد نیاز برای هر چه مطمن تر وامن تر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت گالری طلای سینری شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
• توجه داشته باشید همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات گالری طلای سینری مانند متن /گرافیک /ارم / ایکون دکمه/تصاویر /ویدیوهای تصویری/ موارد قابل دانلود ، کپی داده ها وکلیه محتوای تولید شده توسط گالری طلای سینری جزیی از اموال گالری محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار گالری طلای سینری است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی حق پیگرد قانونی را برای گالری طلای سینری محفوظ میدارد. علاوه بر این اسامی خدمات قابل ارایه از طریق هریک از خدمات ایجاد شده توسط گالری طلای سینری وعلایم تجاری ثبت شده نیز در انحصار گالری طلای سینری است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.کاربران مجاز به بهره برداری و استفاده از لیست محصولات مشخصات فنی قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب سایت گالری طلای سینری ویا هریک از خدمات و یا مطالب دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری هر گونه استفاده از داده کاوی یا روبات یا روش های مشابه مانند جمع آوری داده ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای گالری طلای سینری محفوظ است.
• در صورت استفاده از هریک از خدمات گالری طلای سینری کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند وتمامی مسولیت فعالیت هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده کاربران است.
• گالری طلای سینری نهایت تلاش ودقت را در راستای ارایه تمامی سرویس های خود میکند لازم به ذکر است گالری طلای سینری تضمین نمیکند که مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارایه شده توسط گالری طلای سینری دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.

• روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
• در صورت بروز مشکل در سبد خرید مانند انصراف مشتری مبلغ پرداخت شده طی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
• گالری طلای سینری مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری جدید اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش های ثبت شده قبل از توقف سفارش گیری پردازش و ارسال میشود.حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی برای گالری محفوظ است.
• در صورت بروز هر گونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالا های موجود در سایت گالری طلای سینری حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری برای گالری طلای سینری محفوظ است.گالری طلای سینری در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می نماید و مشتری با ورود به سایت گالری طلای سینری میپذیرد از این امر اگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
• کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند.بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست سفارش کاربر قابل پیگری و تحویل نخواهد بود.بنابراین درج ادرس و ایمیل و شماره تماس های همراه و ثابت توسط مشتری به منزله مورد تایید بودن صحت انها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد گالری طلای سینری جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش میتواند از مشتری اطلاعات تکمیلی و بیشتری در خواست کند.همچنین مشتریان میتوانند نام /آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
• با توجه به ثبت سیستمی سفارش به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات ان از جمله تغییر فاکتور حقیقی به حقوقی وجود ندارد بنابر این لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند.
• تحویل سفارش در اماکن عمومی امکان پذیر نمیباشد و لازم است ادرس تحویل دقیق و قابل استناد باشد.
• گالری طلای سینری متعهد است پس از ثبت سفارش و ارسال تاییدیه به مشتری با رعایت سیاست های معین ارسال کالا(از جمله هزینه های مربوطه)سفارش را در مکان و زمان مورد نظر تحویل دهد. در صورت عدم حضور سفارش دهنده در مکان و زمان تعیین شده خریدار موظف است برای تحویل مجدد هزینه های مربوط را پرداخت نماید.
• تمامی شرایط و قوانین مندرج در شرایط عادی قابل اجراست و در صورت بروز هر گونه حوادث غیرمترقبه اتفاقات غیر قابل پیش بینی و خارج از اراده گالری طلای سینری هیچ گونه مسولیتی ندارد.
• گالری طلای سینری خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران میداند لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف مراتب را از طریق کانال های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.

گالری طلای سینری نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارش ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد و کلیه خسارت ها در صورت بروز هر گونه حادثه هنگام حمل ونقل داخل شهری ( با پیک) به عهد گالری طلای سینری بوده و در راستای تسهیل امور پیگری خسارت را جبران میکند و در صورت بروز حادثه هنگام حمل ونقل بین شهری ( با پست) به عهد اداره پست می باشد.

• گالری طلای سینری این امکان را ایجاد نموده تا کلیه کالا ها شامل 72 ساعت گارانتی بازگشت و تعویض کالا پس از تحویل باشند.
• لطفا قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی 09128801687 تماس گرفته و هماهنگی های لازم را انجام دهید.
• لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری توسط کارشناسان خدمات پس از فروش گالری طلای سینری کنترل و بررسی میشود ودر صورت تایید وجود نقص فنی کالا مشمول استفاده از سرویس فوق میشود .همچنین این سرویس اشکال های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود را شامل نمیشود.
• برای استفاده از سرویس تضمین استرداد گالری طلای سینری دقت فرمایید که کالا به خوبی بسته بندی شود لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه ان ارسال شود و در صورتیکه که کالا بهمراه لیبل برای مشتری ارسال شده است به هیچ عنوان نباید لیبل از محصول جدا و یا مخدوش شده باشد .
• هزینه عودت و یا تعویض محصول بر عهده مشتری می باشد.
• استرداد و تعویض محصول مستلزم ارائه فاکتور خرید می باشد.
• در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط گالری طلای سینری دریافت نشود امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط استرداد محسوب میشود.
• در صورتی که موجودی کالای اسیب دیده در گالری طلای سینری به اتمام برسد و گالری طلای سینری امکان تعویض کالای اسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد میتواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسان های قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی شود.
• با توجه به متغیر بودن نرخ روزانه طلا و وزن هر محصول در صورت تعویض کالای اسیب دیده نوسان قیمت در صورت کاهش به عهده گالری طلای سینری و در صورت افزایش قیمت به عهده مشتری میباشد.
• در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در گالری طلای سینری به اتمام برسد مدت زمان آماده شدن مجدد ان بین 2تا 3 هفته کاری میباشد ودر صورت انصراف مبلغ کالا به حساب خریدار استرداد داده میشود.
• در صورت انصراف مشتری ، مبلغ پرداخت شده در طی 48 ساعت به حساب مشتری واریز خواهد شد.
• در صورت عدم اگاهی اطلاع و ناتوانی مشتری در استفاده از محصولات ویا ایجاد خسارت نسبت به محصول هزینه های آن برعهده مشتری است و گالری طلای سینری در این خصوص هیچگونه تعهدی نخواهد داشت.

سیاست قیمت گذاری در گالری طلای سینری مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است .قیمت های ارایه شده قیمت های خرده فروشی و به صورت مصوب تعیین شده است.

با نهایت احترام به کاربران و با توجه به متفاوت بودن قیمت محصولات با توجه به نرخ روزانه طلا و وزن آن ها گالری طلای سینری نمی تواند قیمت و موجودی نهایی کالا ها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید.در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت گذاری اگر سفارشی قابل تحویل نباشد گالری طلای سینری موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع دهد وسفارش را لغو نماید.قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمیکند ارسال و حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع رسانی میشود جداگانه محاسبه میشود.