سوالات متداول

بله شما میتوانید در هر زمان مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید برای این کار کافی است پس از وارد کردن شماره همراه و رمز عبور وارد حساب کاربری خود شوید و در قسمت اطلاعات کاربری اطلاعات خود را ویرایش کنید.

لطفا مجددا سعی نمایید و ورود شماه همراه قبلی که ثبت نام نمودید الزامی است ، در صورت عدم دسترسی به شماره همراه قبلی لطفا اقدام به ثبت نام جدید نمایید.

برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی باید با حساب کاربری خود وارد شوید سپس روی گزینه سفارش ها کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده شود.

برای اطلاع از وضعیت سفارش میتوانید وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک روی گزینه سفارش ها از وضعیت ان مطلع شوید.

خیر پس از انجام مراحل خرید وثبت سفارش پردازش سفارش شما به صورت خودکار از طریق سرویس پیامک یا ایمیل اطلاع رسانی خواهد شد ودر صورتی که نیاز باشد کارشناسان فروش گالری طلای سینری با شما تماس خواهند گرفت. و همچنین با ورود به بخش حساب کاربری خود میتوانید از سفارشات خود مطلع شوید.

تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی ایکون اتمام خرید شما میتوانید سفارش را از سبد خرید خود حذف ویا اصلاح کنید.پس از تایید نهایی و اتمام خرید ودر مرحله پرداخت وثبت سبد شما قادر به حذف وتغییر سفارش نیستند.از این مرحله به بعد برای لغو وتغییر آن با واحد پیگیری سفارشات تلفنی ویا بخش پشتیبانی 09128801687 تماس بگیرید.

برای راحتی هر چه بیشتر شما عزیزان گالری طلای سینری این امکان را فراهم کرده تا علاوه بر سفارش انلاین بتوانید از طریق مراجعه حضوری به شعب ، صفحه اینستاگرام و به صورت تلفنی 09128801687 هم محصول مورد نظرتون را تهیه نمایید.

بله گالری طلای سینری به طور منظم و روزانه قیمت محصولات عرضه شده در وب سایت خود را کنترل و به روز رسانی میکند.

پرداخت اینترنتی به گونه ای طراحی شده که امن و راحت باشد. با وجود این شما نه تنها برای خرید از گالری طلای سینری هنگام هر گونه پرداخت اینترنتی برای اطمینان از امنیت پرداخت خود تکنیک های زیر را رعایت فرمایید:

• با مشاهده قسمت ادرس در مرورگر وب خود مطمن شوید از پروتکل امن استفادهمیشود
• برای ورود اطلاعات کارت خود حتما از صفحه کلید مجازی موجود استفاده کنید.

ارسال در محدوده تهران به صورت پیک وبرای سایر شهرهای ایران از طریق پست جمهوری اسلامی ایران انجام می شود.

بله بعد از انتخاب محصول وقرار ان در سبد خرید در مرحله ارسال اطلاعات شما میتوانید ادرس ومشخصات گیرنده را وارد کنید.

بله در صورت هماهنگی با واحد پشتیبانی 09128801687 امکانپذیر می باشد.